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全国劳动模范、“雷锋的士”司机殷其龙: 

开了21年出租车,零违章零投诉零事故

新重庆-重庆日报记者 杨铌紫 实习生 雷晨阳


  每次出车前,殷其龙都会把出租车打理得干干净净。记者 梅耀 摄/视觉重庆

  4月25日清晨,山城裹着一层薄雾,重庆市出租汽车有限责任公司停车场内,殷其龙正用抹布细细擦拭挡风玻璃上的水痕。阳光照在引擎盖上,“重庆雷锋的士”六个红字格外醒目,一旁的五颗红星也被他擦得锃亮。

  “五星级的雷锋的士才有这五颗红星,全重庆只有16辆!”殷其龙骄傲地指着引擎盖上的标志说。

  殷其龙开了21年出租车,在其精心打理下,座套永远雪白,连方向盘缝里的灰尘都清理得干干净净。更让他自豪的是,在21年中,他做到了“零违章、零投诉、零事故”。这是他对职业的敬畏,也是对乘客的承诺。

  “重庆的哥,真是名不虚传!”这句话本来是殷其龙开出租车没多久听到的,但没想到,类似的话,他听了十几年。

  那是2006年春天一个清晨,殷其龙在江北国际机场接到两位前往菜园坝火车站的乘客,把乘客送到目的地后,他开车到加气站加气。

  加气时,殷其龙在副驾驶座位下发现一个黑色皮包。“失主肯定急疯了!”他当即调转车头返回火车站,可寻找一番后,并未发现乘客的身影。为确认失主身份以便归还物品,殷其龙打开皮包查看,里面竟有一台笔记本电脑、一台照相机以及两万元现金,却无任何身份证明。

  殷其龙赶紧驾车直奔重庆市道路运输管理局(现重庆市道路运输事务中心),把皮包交给工作人员,巧合的是乘客也打来电话寻找失物。

  经协调,该乘客委托重庆的朋友代为取回皮包,并通过电话向殷其龙表达了诚挚谢意:“重庆的哥,真是名不虚传!”

  “这是我第一次在车上捡到乘客的遗失物品,但绝不是最后一次。”殷其龙轻描淡写地说。

  此后,手机、钱包、行李箱……只要在车上发现有乘客遗失的物品,殷其龙都会第一时间联系乘客或是公司主动归还。他说;“这是我该做的,换了谁都会这样。”

  暴雨夜送临产孕妇、帮迷路老人回家、免费接送考生……在殷其龙的车厢里,总上演着生死时速与人情冷暖。有人问他怕不怕惹麻烦,他憨厚一笑:“谁还没个难处?能帮一把是一把。”

  2019年12月一个清晨,殷其龙如常出车,在渝北区回兴某小区搭乘护工韩女士,得知她照料的独居老人胡中凯因腿脚不便,就医成了难题。

  “以后我接送!”殷其龙脱口而出。这一承诺,便是6年。

  胡中凯每月要到渝中区两路口一家医院看病拿药两次,每当老人需要用车时,殷其龙总会准时在胡中凯小区门口等候。临时有急单,便托同事顶上。

  一开始,殷其龙不要车费,接送几次后,胡中凯表达了“不满”:“殷师傅,你要是不收我钱,以后我就不坐你的车了。”殷其龙这才收下胡中凯的车费。

  今年7月1日,胡中凯就要97岁了,往年,殷其龙会带着蛋糕和车队队友为老人庆生;闲暇时,他载着胡中凯逛洪崖洞、看来福士,感受重庆的变迁。

  胡中凯将这份情谊铭记于心,逢人就夸:“殷师傅比自己孩子还贴心,我这是遇到‘活雷锋’了!”

  山城的路盘旋交错,殷其龙的故事也在纵横的街巷中生长。当记者问他为何能坚持21年,他指着车身上的五颗红星说:“你看,五星级车要配五星级服务嘛!”

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