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除了“新生儿出生一件事”集成服务，入学一件事、灵活就业、扶残助困等集成服务也实现了“零跑动”办理。

随时随地“掌上办”企业

“人脸识别+电子签名”更方便更安全

针对开办企业，市市场监管局会同市公安局、市人力社保局、市公积金中心、市税务局和人行重庆营管部等单位，将开办企业原先涉及的设立登记、刻制印章、就业社保登记、申领发票，以及办理公积金和银行账户等事项整合为“一件事”。自此，开办企业实现了随时随地“掌上办”，办理环节从改革前的15个减少至1个，所需时间从34天减少至1天，费用从1486元减少为0元。

记者了解到，今年在“开办企业一件事”服务中，所有申请信息均采取电子化方式录入，系统会自动生成标准、规范的公司章程、股东会决议等文书。材料检查通过后，全体投资人、法定代表人通过“渝快办”实名认证功能刷脸核验身份并进行电子签名，申请文书可远程签署。

关注特定人群办事体验

让“一件事”彰显温度

“我们还十分关注特定人群办事需求，适时推出了‘军人退役一件事一次办’。”该负责人表示，该集成服务将与退役军人关联性强、需求大、频率高的退役报到、预备役登记、安置落户、身份证办理、医疗保险登记、医疗保险关系转移接续、养老保险登记、养老保险关系转移接续、一次性经济补助金等9个服务事项，进行了协同联动办理。

集成服务实施前，退役军人需要前往多个部门进行办理，至少要到现场4次、提交15份材料，顺利办完通常需要35天。

如今，通过“一次告知、一表申请、一套材料、一网办理、一端出件”的方式，提交材料减至9份，办理时间减少至6天，大大提高了退役军人办事的便捷度。

“在实际工作中，我们也发现，有的‘一件事’在流程设计上还不够贴合企业群众的办事习惯，有的在系统引导告知方面还做得还不够‘友好’，有的跨部门数据传输效率还有待提高。”市政府办公厅有关负责人说，下一步，我市将持续把企业群众全生命周期“一件事一次办”改革融入数字重庆建设的宏大场景之中，进一步提升改革效能，持续提高企业群众办事的便捷度、体验度和满意度。